公開課回顧 | 首席運營官訓戰(zhàn)營：如何通過經(jīng)營管理，支撐戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)業(yè)績倍增

4月18日-19日，百思特商學院《首席運營官經(jīng)營管理訓戰(zhàn)營》于北京圓滿結束。

百思特商學院運營專家馮老師通過經(jīng)營底座、年度經(jīng)營計劃、全面預算、經(jīng)營分析會等方面的講解，幫助學員從理論與實戰(zhàn)兩個方面了解了如何實現(xiàn)業(yè)績倍增、落地戰(zhàn)略的經(jīng)營管理體系。

Part.01 實現(xiàn)業(yè)績倍增、落地戰(zhàn)略的經(jīng)營管理體系

管控經(jīng)營的 “三駕馬車 ”： 彈性預算管控；經(jīng)營分析；滾動預測

計劃是龍頭：制定打勝仗的經(jīng)營計劃，清晰作戰(zhàn)地圖，目標達成路徑（計劃 + 打勝仗 + 經(jīng)營）

落地戰(zhàn)略的路徑：一分戰(zhàn)略，九分執(zhí)行

Part.02

1、經(jīng)營底座：經(jīng)營責任的界定

不同經(jīng)營責任定位，承擔不同指標

經(jīng)營責任會動態(tài)變化、與時俱進

2、年度經(jīng)營計劃:承接戰(zhàn)略，制定目標達成 作戰(zhàn)地圖

（1）目標制定體現(xiàn)業(yè)績倍增

規(guī)劃的勝利（年度經(jīng)營計劃，達成高目標的沙盤演練）+

現(xiàn)實的勝利（執(zhí)行結果，把規(guī)劃落地）

（2）年度經(jīng)營復盤總結

主要經(jīng)營指標完成情況；業(yè)務開展情況；管理建設情況；亮點和不足

（3）市場洞察輸入-機會清單

在愿景及戰(zhàn)略定位范圍內(nèi)，市場洞察對市場進行細分，結合差距分析，形成機會清單; 市場洞察結果:市場空間、可參與市場空間

3、全面預算:年度作戰(zhàn)計劃的整合與集成，配置資源

基于預算目的，預算分為:經(jīng)營預算+戰(zhàn)略預算，平衡長期戰(zhàn)略與當期收益

彈性管控如何操作?

基于預測與基準預算的對比，產(chǎn)出牽引；

彈性管控還要考慮不同的業(yè)務場景；

擴張與服務型部門不同預算管控；

客戶/戰(zhàn)略界面投入節(jié)約不歸己，內(nèi)部運營費用節(jié)約不歸公

4、經(jīng)營分析會:管好過程，達成目標，落地戰(zhàn)略

經(jīng)營分析16字方針 

差異分析；問題分析；

突出重點；落實責任。

經(jīng)營分析報告步驟（7步走）

（1）搭建指標體系，制定經(jīng)營分析框架(分析什么)

（2）收集相關數(shù)據(jù)及信息(內(nèi)部，外部，財務，非財務)

（3）整理信息，數(shù)據(jù)對比分析，識別經(jīng)營問題

（4）年度預測，識別年度目標達成的差距與風險，總結本期（5）經(jīng)營問題與風險

（6）挖掘業(yè)務根因

（7）與業(yè)務共同識別改進機會，提出改進建議，跟蹤執(zhí)行情況